Política de privacidade SIGILO e RESPEITO!
Todos os dados fornecidos, como e-mail e telefone, são utilizados para registro de malling, facilitando assim a comunicação com nossos clientes. Suas informações e dados não serão repassados a terceiros fora do nosso ambiente de vendas.
O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para a liberação do processo logístico.
Os números de cartões de crédito são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cada cartão, ou seja, não temos acesso a essas informações. As informações disponibilizadas a Green Home, referem-se apenas a atualização do pagamento, confirmando ou não, a compra realizada por nossos clientes.
Trocas e devoluções
Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, portanto caso haja avarias no produto ou seu pedido esteja em desacordo, você deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o problema observado, dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento.
O prazo para solicitar a desistência/cancelamento do seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, e deverá ser feito através do nosso e-mail [email protected]. O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. Você será orientado quanto as medidas a serem tomadas para o reembolso do valor dos produtos (se aplicável).
Nós da Green Home, com a finalidade de facilitar os processos e tornar sua experiência cada vez melhor, disponibilizamos nossos canais de contato direto. Então se você precisar de ajuda para trocar ou cancelar a sua compra, pode nos chamar também pelo Telefone/WhatsApp: (51) 99523-1335.
Sabemos que cada compra, pessoa e situação é única! Então conta com a gente ;)
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